Rappel de produits
Colonne STUDIO
Motif du rappel
Risque de chute du ciel de pluie
Instructions
Un risque de chute du ciel de douche et du tube supérieur de la colonne de douche en cas de surpression dans le tube a été identifié sur les produits fabriqués avant le 25 novembre 2022. Nous vous demandons immédiatement et impérativement de retirer le réducteur de pression situé dans le ciel de douche.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 96 94
Piles bouton Lithium
Motif du rappel
Emballage non conforme
Instructions
Merci de ramener dans votre magasin les produits non ouverts ainsi que votre ticket de caisse en vue de leur remboursement
Informations complémentaires
01 34 80 27 63 - Du lundi au vendredi de 9h à 17h sauf jours fériés
Lampe extérieure Mosquito Zan 5W-12V
Motif du rappel
Risque de choc électrique
Instructions
Il est impératif de cesser son utilisation. Merci de vous présenter en magasin muni du produit (en veillant à la plus grande prudence lors de la manipulation) et de votre ticket de caisse afin que nous puissions procéder au remboursement.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 98 41. Du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés)
Colonne TAYRONA
Motif du rappel
Risque de chute du ciel de pluie
Instructions
Il est impératif de cesser son utilisation et de procéder au démontage du ciel de pluie.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 98 41. Du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés)
Colonne ICONE
Motif du rappel
Risque de chute du ciel de pluie
Instructions
Il est impératif de cesser son utilisation et de procéder au démontage du ciel de pluie.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 98 16. Du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés)
Lève-plaque
Motif du rappel
Risque de rupture du frein de treuil en position surélevée
Instructions
Si votre produit est concerné par l'un des lots cités, il est impératif de cesser immédiatement son utilisation.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec nos services au 0810 100 261. Du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf jours fériés)
Colle porcelaine 30g Pattex
Motif du rappel
Risque que l’extrémité arrière du tube s'ouvre et que la colle sorte
Instructions
Il est impératif de cesser immédiatement son utilisation.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec notre fournisseur pour le remboursement du produit par téléphone au 09 69 32 09 30 (Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par mail à l'adresse: services.colles@henkel.com
Prise sans terre ASL blanc
Motif du rappel
Dysfonctionnement potentiel du système d’éclips entraînant l’absence de protection enfant pouvant donner lieu à l’électrisation.
Instructions
Il est impératif de cesser immédiatement son installation et/ou utilisation.
Informations complémentaires
Merci de prendre contact avec notre fournisseur au 05.16.63.00.22. Du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf jours fériés)
Lampe led uv Grill'insectes
Motif du rappel
Risque de choc électrique
Instructions
Il est impératif de cesser immédiatement son utilisation et de ramener ce produit en magasin muni de votre ticket de caisse en vue de la reprise et du remboursement
Informations complémentaires
0 800 100 261 (prix d'appel selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 17h, sauf jours fériés.
Purina One et Purina Pro Plan chat
Motif du rappel
Présence de traces éventuelles d’un résidu issu du traitement d’eau dans l’un des ingrédients utilisés pour certains lots uniquement.
Instructions
Contacter le Service Consommateurs au 0806 800 361 pour les produits PURINA ONE® ou au 0800 226 462 pour les produits PURINA® PRO PLAN® (service et appel gratuits)
Informations complémentaires
Tondeuse essence
Motif du rappel
Un problème de sécurité a été identifié : Possible absence de la trappe d'éjection sur le lot 120421.
Instructions
Pour votre sécurité, il est important de cesser d'utiliser ce produit. Il est impératif de vous rapprocher du Service Après-Vente muni de votre justificatif d'achat. La pièce manquante vous sera alors commandée.
Informations complémentaires
0 800 100 261 (prix d'appel selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h et 13h à 17h.
Pare-baignoire Tribeca
Motif du rappel
Un incident de sécurité a été identifié : potentielle rupture d’une charnière lors de la manipulation pouvant entraîner la chute du pare-baignoire.
Instructions
Il est impératif de replier l’ensemble des volets et cesser son utilisation. Merci de prendre contact avec nos équipes au numéro vert ci-après.
Informations complémentaires
0 805 386 266 (prix d'appel selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 17h sauf jours fériés.
Portique Trigano
Motif du rappel
Trigano Jardin a constaté qu’un lot de ses sièges bébé (vendus en accessoire ou fournis avec un portique) ne répond pas aux exigences de qualité de la marque et peut présenter un risque potentiel de chute.
Instructions
Si vous pensez que votre siège bébé n’est pas conforme, nous vous demandons d’arrêter son utilisation et de nous contacter via ce lien https://forms.gle/2c5ZjRvibP6aTXrM8 afin de nous transmettre vos coordonnées ainsi qu’une photo de l’embout en plastique orange défaillant. A réception de votre formulaire, Trigano statuera sur la conformité ou non de votre siège afin de procéder au remplacement éventuel dans les meilleurs délais.
Informations complémentaires
Téléphone : 02 54 73 08 15 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Mail : sav40.jardin@trigano.fr
Barbecue charbon Naterial Icarus
Motif du rappel
Un problème de sécurité a été identifié : ce barbecue présente de nombreux défauts de sécurité pouvant entraîner des blessures graves et irréversibles (brûlures, incendie, ...). Il est impératif de cesser l’utilisation de celui-ci.
Instructions
Nous vous invitons à rapporter dans votre magasin ce barbecue avec votre justificatif d’achat. Celui-ci vous sera remboursé.
Informations complémentaires
0 800 100 261 (appel gratuit depuis un poste fixe, payant depuis un portable/prix selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h et de 13h à 17h, sauf jours fériés.