Rappel de produits

Balustrades City et New-York

Motif du rappel

Risque de blessures

Instructions

Ces produits ne conviennent pas à une installation au-dessus de 1 mètre. Cette information n’a pas été mentionnée sur les étiquettes du produit. Nous vous invitons à vous rapprocher du SAV en magasin.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 0800.100.261

Colle cyanolit Puissance+

Motif du rappel

Risque chimique

Instructions

Produit interdit à la vente au Grand Public (usage strictement professionnel). Le produit contient du Cumène et il est classé CMR de catégorie 1B (H350. Peut provoquer le cancer) depuis le 01/12/2023.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 04.72.15.14.74

Colonne STUDIO

Motif du rappel

Risque de chute du ciel de pluie

Instructions

Un risque de chute du ciel de douche et du tube supérieur de la colonne de douche en cas de surpression dans le tube a été identifié sur les produits fabriqués avant le 25 novembre 2022. Nous vous demandons immédiatement et impérativement de retirer le réducteur de pression situé dans le ciel de douche.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 96 94

Piles bouton Lithium

Motif du rappel

Emballage non conforme

Instructions

Merci de ramener dans votre magasin les produits non ouverts ainsi que votre ticket de caisse en vue de leur remboursement

Informations complémentaires

01 34 80 27 63 - Du lundi au vendredi de 9h à 17h sauf jours fériés

Lampe extérieure Mosquito Zan 5W-12V

Motif du rappel

Risque de choc électrique

Instructions

Il est impératif de cesser son utilisation. Merci de vous présenter en magasin muni du produit (en veillant à la plus grande prudence lors de la manipulation) et de votre ticket de caisse afin que nous puissions procéder au remboursement.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 98 41. Du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés)

Colonne TAYRONA

Motif du rappel

Risque de chute du ciel de pluie

Instructions

Il est impératif de cesser son utilisation et de procéder au démontage du ciel de pluie.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 98 41. Du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés)

Colonne ICONE

Motif du rappel

Risque de chute du ciel de pluie

Instructions

Il est impératif de cesser son utilisation et de procéder au démontage du ciel de pluie.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 0 805 38 98 16. Du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés)

Lève-plaque

Motif du rappel

Risque de rupture du frein de treuil en position surélevée

Instructions

Si votre produit est concerné par l'un des lots cités, il est impératif de cesser immédiatement son utilisation.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec nos services au 0810 100 261. Du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf jours fériés)

Colle porcelaine 30g Pattex

Motif du rappel

Risque que l’extrémité arrière du tube s'ouvre et que la colle sorte

Instructions

Il est impératif de cesser immédiatement son utilisation.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec notre fournisseur pour le remboursement du produit par téléphone au 09 69 32 09 30 (Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par mail à l'adresse: services.colles@henkel.com

Prise sans terre ASL blanc

Motif du rappel

Dysfonctionnement potentiel du système d’éclips entraînant l’absence de protection enfant pouvant donner lieu à l’électrisation.

Instructions

Il est impératif de cesser immédiatement son installation et/ou utilisation.

Informations complémentaires

Merci de prendre contact avec notre fournisseur au 05.16.63.00.22. Du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf jours fériés)

Lampe led uv Grill'insectes

Motif du rappel

Risque de choc électrique

Instructions

Il est impératif de cesser immédiatement son utilisation et de ramener ce produit en magasin muni de votre ticket de caisse en vue de la reprise et du remboursement

Informations complémentaires

0 800 100 261 (prix d'appel selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 17h, sauf jours fériés.

Purina One et Purina Pro Plan chat

Motif du rappel

Présence de traces éventuelles d’un résidu issu du traitement d’eau dans l’un des ingrédients utilisés pour certains lots uniquement.

Instructions

Contacter le Service Consommateurs au 0806 800 361 pour les produits PURINA ONE® ou au 0800 226 462 pour les produits PURINA® PRO PLAN® (service et appel gratuits)

Informations complémentaires

Tondeuse essence

Motif du rappel

Un problème de sécurité a été identifié : Possible absence de la trappe d'éjection sur le lot 120421.

Instructions

Pour votre sécurité, il est important de cesser d'utiliser ce produit. Il est impératif de vous rapprocher du Service Après-Vente muni de votre justificatif d'achat. La pièce manquante vous sera alors commandée.

Informations complémentaires

0 800 100 261 (prix d'appel selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h et 13h à 17h.

Pare-baignoire Tribeca

Motif du rappel

Un incident de sécurité a été identifié : potentielle rupture d’une charnière lors de la manipulation pouvant entraîner la chute du pare-baignoire.

Instructions

Il est impératif de replier l’ensemble des volets et cesser son utilisation. Merci de prendre contact avec nos équipes au numéro vert ci-après.

Informations complémentaires

0 805 386 266 (prix d'appel selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 17h sauf jours fériés.

Portique Trigano

Motif du rappel

Trigano Jardin a constaté qu’un lot de ses sièges bébé (vendus en accessoire ou fournis avec un portique) ne répond pas aux exigences de qualité de la marque et peut présenter un risque potentiel de chute.

Instructions

Si vous pensez que votre siège bébé n’est pas conforme, nous vous demandons d’arrêter son utilisation et de nous contacter via ce lien https://forms.gle/2c5ZjRvibP6aTXrM8 afin de nous transmettre vos coordonnées ainsi qu’une photo de l’embout en plastique orange défaillant. A réception de votre formulaire, Trigano statuera sur la conformité ou non de votre siège afin de procéder au remplacement éventuel dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Téléphone : 02 54 73 08 15 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Mail : sav40.jardin@trigano.fr

Barbecue charbon Naterial Icarus

Motif du rappel

Un problème de sécurité a été identifié : ce barbecue présente de nombreux défauts de sécurité pouvant entraîner des blessures graves et irréversibles (brûlures, incendie, ...). Il est impératif de cesser l’utilisation de celui-ci.

Instructions

Nous vous invitons à rapporter dans votre magasin ce barbecue avec votre justificatif d’achat. Celui-ci vous sera remboursé.

Informations complémentaires

0 800 100 261 (appel gratuit depuis un poste fixe, payant depuis un portable/prix selon les opérateurs). Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h et de 13h à 17h, sauf jours fériés.